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 新聞消息
美菱熱水器售後撒謊

“明明是美菱熱水器售後維修人員上門給換了進水閥門開關,才導致家中被淹,剛開始又是道歉又要賠償。這沒過幾天,突然又不承認是他們換的了。你說,這美菱熱水器售後人員咋這麼不講誠信呢?”9月18日,家住遼寧大連市錦城西園的消費者蔣先生向本報記者訴說他心中的不滿。
   消費者:熱水器維修工換水閥導致漏水

  蔣先生說,2007年11月,他在大連大商電器以1500元的價格買了臺美菱牌電熱水器。今年7月29日熱水器出現故障,顯示燈不亮了。蔣先生按照產品保修卡上註明的服務熱線打電話聯繫三久維修,與美菱熱水器售後維修人員倪先生約定第二天上門。

  7月30日,倪先生如約來到蔣先生家中,檢查後告訴蔣先生熱水器本身沒故障,是連接熱水器的兩個小閥門壞了,得換新的,2個閥門收費50元,加上10元路費,共計60元,但收款後沒給蔣先生開具收費憑證。

  當天下午16時左右,蔣先生接到小區物業的電話,稱他家水管可能出了問題,水正從門縫向外流,且流量挺大。急匆匆趕回家的蔣先生打開房門,被眼前的景象嚇了一跳:4個房間和廚房全部被水泡了熱水器,水深至少有30公分,且急速流入走廊。蔣先生一面和物業、鄰居往外排水,一面聯繫倪先生。大約在17時許,倪先生到達蔣先生家,又重新給熱水器換了一個閥門。並當著在場的街坊鄰居的面,稱這次漏水是他的責任三久,願意賠償2000元。說完,倪先生去給單位打電話,回來後稱哪天再協商賠償事宜。